Un asistente virtual atiende a tus compradores al instante: muestra tus productos, resuelve dudas, toma el pedido y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Conversación de ejemplo, con un negocio de muestra.
Cómo funciona
Uno por uno o con un archivo de Excel. Pones precios, existencias, variantes y fotos.
El nombre del asistente, el tono, tus horarios, tus formas de pago y de entrega, y tus políticas.
Atiende a quien escribe, toma el pedido y, si algo se sale de lo normal, te pasa la conversación.
Qué hace
El asistente y tu equipo trabajan sobre las mismas conversaciones, desde un solo panel.
A cualquier hora, con la información de tus productos y de tu negocio. También entiende notas de voz.
Precios, existencias, variantes y fotos. Solo ofrece lo que tú cargaste y no inventa.
Reúne los datos, calcula el total con envío y deja el pedido listo para que lo cobres.
Si el comprador lo pide, hay un reclamo o algo no está claro, le avisa a tu equipo.
Todos los chats en un lugar. Respondes tú cuando quieras, con respuestas rápidas y fichas de producto.
Si prefieres revisar primero, el asistente propone la respuesta y tú la apruebas, la corriges o la descartas.
Marca a tus clientes y agenda recordatorios para volver a escribirles.
Cada negocio ve solo lo suyo. Los datos de los compradores se pueden borrar cuando lo pidan.
Con reglas claras
Preguntas
La idea es que no: que conectes el número que ya usas en tu app de WhatsApp Business y sigas usándola en tu celular. Esa conexión la estamos habilitando con Meta.
No inventa. Le dice al comprador que uno de sus compañeros le va a escribir y deja el chat marcado para tu equipo.
Sí. Puedes apagarlo en un chat, en todos, o dejarlo en modo sombra para aprobar cada respuesta.
Para negocios que venden productos: velas, jabones, ropa, accesorios, comida empacada y similares. No es para servicios generales.
Estamos en etapa de prueba con los primeros negocios. Escríbenos y te contamos cómo participar.
Estamos abriendo cupos para los primeros negocios. Escríbenos y te contamos cómo empezar.